Leveren

THUISBEZORGING (POSTNL)

• Wanneer je voor thuisbezorging kiest, zal je pakket voor je deur worden bezorgd: op werkdagen tussen 9:30 – 22:00 uur, zaterdag 12:00 -18:00.
• Als je er niet bent op het moment van afleveren, zal PostNL het pakket bij de buren proberen af te leveren en in dat geval natuurlijk een kaartje achterlaten in de brievenbus.
• Als noch jij noch de buren er zijn op het moment van afleveren, zal PostNL nog twee afleverpogingen doen. De bezorger zal na elke poging ook een kaartje in je brievenbus achterlaten. Op dit kaartje staat duidelijk hoe je eventueel contact kunt opnemen met PostNL om een nieuwe afleverpoging af te spreken op een specifieke dag/tijd, of om het pakket naar een PostNL Parcelshop te laten leveren (zodat je het daar zelf kunt ophalen), of om het pakket op een ander adres te laten afleveren.
• Als de tweede afleverpoging ook niet lukt, zal het pakket naar een PostNL afhaalpunt worden gestuurd.
• Als je je pakket niet binnen 14 kalenderdagen ophaalt, stuurt de winkel het pakket terug naar ons. Het bedrag zal vervolgens terugbetaald worden. Je zult hier een e-mail over ontvangen.

PARCELSHOP AFHAALPUNT (POSTNL)

• Als je een bestelling plaatst, kun je uit 1000 verschillende PostNL Parcelshops kiezen. PostNL Parcelshops kun je in bepaalde winkels vinden en je kunt daar je pakket afhalen van maandag t/m zaterdag.
• Je ontvangt een e-mail of SMS als je pakket aangekomen is bij de door jou uitgekozen PostNL Parcelshop. Neem deze e-mail of SMS en legitimatie, zoals een rijbewijs of paspoort, mee naar de Parcelshop als je je pakket gaat afhalen.
• We zullen je een herinnering per e-mail sturen als je je pakket nog niet hebt afgehaald. Na 14 werkdagen zal het pakket automatisch retour worden gestuurd naar ons. We zullen vervolgens het bedrag terugbetalen en je daar via een e-mail over informeren.